配送ポリシー

Pawlistyleでは、より迅速かつ柔軟な配送体制を実現するため、アメリカ、中国、日本を含む複数の製造拠点および物流倉庫を運営しています。

 ■ 配送拠点と出荷元

お客様のご注文商品は、商品タイプ(カスタマイズ商品または一般商品)、在庫状況、生産工程、配送先住所などの要素に基づき、当社の各拠点(アメリカ・中国・日本)から出荷されます。

■ 配送方法および配送業者の選定

ご注文時に「通常配送」または「優先(エクスプレス)配送」をご選択いただけます。 配送方法は、お客様の選択、配送先地域、商品特性、当社の物流状況等を総合的に考慮した上で、最適な物流会社・配送ルートを当社が選定いたします。

当社が利用する主な物流会社(例):

  • 日本国内:日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便等。
  • 国際配送:DHL、FedEx、UPS、EMS等。

※配送業者の指定は原則として承っておりません。 

■ 日本国内の配送料金について

日本全国(沖縄・離島を含む)への配送には以下の料金体系を適用いたします。

  • ご注文金額が5000円以上の場合:送料無料。
  • ご注文金額が5000円未満の場合:一律送料890円をご負担いただきます。
  • ただし、沖縄県への配送につきましては、地域特性および中継費用により一律で追加送料2,000円を申し受けます。

※ 送料の有無および金額は、ご注文手続きの際にシステムにより自動計算されます。 

■ 日本以外の地域への配送について

日本以外の国・地域への国際配送をご希望の場合は、ご注文前にカスタマーサポート(support@pawlistyle.com)までご連絡ください。 配送可否、送料、所要日数等について個別にご案内いたします。 

■ 配送期間の目安

通常商品:ご注文確定後 3〜7営業日以内に出荷いたします。

カスタマイズ商品:制作期間として 7〜15営業日を頂戴し、その後出荷いたします。 日本国内(離島等の一部地域を除く):出荷後 3〜7日以内にお届けいたします。

※上記はあくまで目安であり、繁忙期・天候・税関手続き等により遅延する場合がございます。

 ■ 関税・輸入税について

一部の国・地域への国際配送では、受取人様側にて関税・輸入税等が発生する場合がございます。

発生した費用はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

各国の規定に従い、正確なインボイス記載と適切な通関手続きを行っております。 

■ 配送先住所の入力ミスについて

ご注文時にご入力いただいた配送先情報に誤りがある場合、再配送や修正手続きに追加費用が発生する可能性がございます。 必ず正確なご住所をご入力ください。

 ■ 配送中の損害・紛失

出荷後の配送中に発生した破損・紛失については、配送会社の補償制度に準じて対応いたします。

配送中の問題が発生した場合は速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。 

■ 配送不可地域

一部の国・地域への配送を制限または停止している場合がございます。

最新の配送可能地域についてはご注文時にご確認ください。 

■ カスタマーサポート連絡先

Email:support@pawlistyle.com